সময় ঠিক করে নিন
অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা কমে যায় আগে মেসেজ দিলে 1 জন প্রতিনিধি আপনাকে জানাবে কখন আসা ভালো
bdbaje সহায়তা অফিস কোথায় আছে
bdbaje contact নিয়ে প্রশ্ন থাকলে Dhaka-ভিত্তিক টিমই আগে সাহায্য করে আপনি ফোন, চ্যাট, বা সরাসরি এসে কথা বলতে পারেন
বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য যোগাযোগটা সহজ রাখা হয়েছে অফিস-পরিদর্শন দরকার হলে সকাল 10টা থেকে বিকেল 6টা সময়টা ভালো, আর শুক্রবারে আগেই জেনে নিলে সুবিধা হয়
এই পেজে থাকা সহায়তা কেন্দ্র আর সাইনআপ পেজ আপনাকে আগে থেকেই প্রস্তুত রাখবে আর যদি অ্যাকাউন্ট নিয়ে ঝামেলা থাকে, অ্যাকাউন্ট ফান্ড নির্দেশনা দেখে নিন
অফিসে আসার আগে কী নেবেন
অ্যাকাউন্ট তথ্য সাথে রাখুন
ইউজারনেম, ফোন নম্বর, আর সাম্প্রতিক সমস্যার 2-3টা নোট রাখুন এতে সমাধান দ্রুত হয়
নেট সমস্যা হলে স্ক্রিনশট নিন
ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী ছবি দেখালে 5 মিনিটে বোঝাতে পারেন কোথায় আটকে গেছে
আসতে না পারলে অনলাইন যোগাযোগ
ইমেইল সাপোর্ট
লিখে পাঠালে টিকিট খোলা হয় 1টি বার্তায় সমস্যা, সময়, আর ডিভাইস মডেল লিখলে জবাব দ্রুত আসে
লগইন করে দেখুনচ্যাট সহায়তা
ছোট প্রশ্নের জন্য এটা সবচেয়ে সহজ অনেকেই মোবাইল ডেটায় 3G থাকলেও এখানে আরাম পেয়ে যান
যোগাযোগ শুরু করুনফোনে কথা
জরুরি হলে সরাসরি বলুন bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও প্রতিনিধি ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেয়
কলের অনুরোধ দিনbdbaje Help Center কীভাবে কাজ করে
-
1. সমস্যা লিখুন
ছোট করে লিখলেই হয় লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা যোগাযোগ তথ্যের কোন অংশে সমস্যা, সেটা বলুন
-
2. সঠিক বিভাগে পাঠান
টিম বার্তাটা দেখে সঠিক লাইনে পাঠায় এতে একই জিনিস বারবার বলতে হয় না
-
3. উত্তর নিন
অনেক প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যেই এগোয় জটিল হলে প্রতিনিধি আপনাকে পরের ধাপ জানায়
সাধারণ প্রশ্ন
bdbaje contact কোথায় পাব?
এই পেজ থেকেই শুরু করুন চাইলে আপনি সহায়তা কেন্দ্র আর ব্লগ দেখেও আগে তথ্য নিতে পারেন
Dhaka-তে সরাসরি দেখা করা যায়?
হ্যাঁ, আগাম জানালে সুবিধা হয় দুপুরের পরে ভিড় একটু কম থাকে, তাই সেটাই ভালো সময়
বাজে নেটেও চ্যাট চলে?
চলে অনেক ব্যবহারকারী সাধারণ মোবাইল নেটেই বার্তা পাঠান, আর টেক্সটভিত্তিক সমাধান দ্রুত পান
যোগাযোগ শেষ, এখন অ্যাকাউন্ট নিন
সমস্যা মিটে গেলে bdbaje App আর bdbaje Login নিয়ে পরের ধাপে যান Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash, Nagad, বা Rocket দিয়েই শুরু করেন
সাইনআপ করুন লগইন করুন